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現在確認している不具合について
いつも『Pokémon Sleep』をご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、ゲーム内において、下記の不具合が発生しております。
最新情報【 更新】
■特定の条件下において、睡眠リサーチを行うと画面が暗転し、進行不能になる不具合
→「ラティオスとこころのしずく」イベント終了後、以下すべての条件が揃った状態で睡眠リサーチを行うと、画面が暗転し進行不能になる不具合が発生していました。
→条件1：イベント終了後に、イベントが非開催だったフィールドへと移動している状態。
→条件2：イベント中に計測した睡眠データを使って「あとで報告」や「Pokémon GO Plus +」やスマートウォッチで睡眠リサーチを行う。
→条件3：上記の睡眠データが、イベントランク13を達成した直後のものであること。
→本不具合が発生した場合、アプリを再起動してもタイトル画面から進むことができない場合がありました。
→6/24(水)の日付の切り替わりに合わせ、解消されました。
→上記の影響で進行不能となり睡眠計測が出来なかったお客様に、影響に応じたアイテムをプレゼントボックスにお送りいたしました。
現在確認している不具合【 更新】
■特定の条件下において、タイトル画面に戻される不具合
→「Pokémon GO Plus +」やスマートウォッチと連携している状態で睡眠リサーチを行った際に、エラーコード(001001)が表示されタイトル画面へ戻る不具合が発生する場合が稀にあります。
→タイトル画面へ戻った後は、正常にプレイいただけることを確認しています。
→本不具合は、アプリ終了時に以下の操作を行うことでエラーの発生を回避できる場合があります。
・きのみや食材を回収した後、ホーム画面以外の画面に一度移動してからアプリを終了させる。
→今後のアップデートで修正を予定しています。
■特定の条件下において、スリープパス画面に遷移した際に「購入完了」のポップアップが表示されることがある不具合
→意図せず表示が出るのみで、本不具合の影響で新たな購入などの決済処理は行われていないことを確認しています。
→今後のアップデートで修正を予定しています。
■ニュームーンデーにおいて、特定の条件でダークライが出現しない不具合
→ミラクルスナップを25枚集めた直後の睡眠リサーチにおいて、本来出会えていたダークライの★1寝顔が出現しない不具合が発生しています。
→上記の不具合が★2,3のダークライの寝顔においても、一部の条件で発生する場合があることが確認されました。
→今後のアップデートで修正を予定しています。
■一部のiOSにおいて、タイトル画面で進行不能になることがある不具合
→iOS 26 および iOS 26.0.1の端末で、タイトル画面からのローディング中に「更新データチェックに失敗しました」と表示され進行不能になることがあります。
→上記の不具合はご利用の端末の設定＞一般＞ソフトウェアアップデートからiOS 26.1.0にアップデートいただくと解消される場合があります。
■特定の条件下において「ねむる」ボタンを押した際のロード時間が長くなる不具合
→特定端末において、大量の「おてつだいホイッスル」を使用した直後など、4桁を超えるきのみがきのみの箱に入っている状態で睡眠計測を開始した場合に発生する可能性があります。
→原因を調査しています。進展があり次第、本お知らせを更新いたします。
■一部の環境で、フィールドが意図したものよりも明るく表示されることがある不具合
→原因を調査しています。進展があり次第、本お知らせを更新いたします。
■一部の環境で、睡眠リサーチ画面へ進む際に、データのダウンロードエラーが発生して進行不能になる不具合
上記の不具合は(タイトル画面＞MENU＞)「キャッシュクリア」をすることで、解消される場合があります。
→発生頻度が減少するアップデートをVer.2.10.1にて対応しています。
■「ひらめきのたね」をダークライに使用した際、演出中にアプリを終了したり、通信が途切れたりすると、ダークライに使用した結果が反映されない不具合
上記不具合は(タイトル画面＞MENU＞)「キャッシュクリア」をすることで結果が反映される、もしくは正しく処理が再開されます。
→今後のアップデートで修正を予定しています。
■一部のケースで、メンテナンス画面が正常に表示されず、メンテナンス中に睡眠計測が開始できない不具合
Ver.2.5.0では正しく動作していることを確認できています。
→今後のアップデートで修正を予定しています。
■一部のケースで、睡眠計測終了後、睡眠リサーチ画面へ遷移時に真っ白い画面のまま進行しない不具合
上記の不具合は(タイトル画面＞MENU＞)「キャッシュクリア」をすることで、解消される場合があります。
→今後のアップデートで修正を予定しています。
■一部の環境で、特定の文字が表示されない不具合
主に「ユーザーネーム」と「ポケモンのニックネーム」の表示箇所で不具合が発生しています。
→今後のアップデートで修正を予定しています。
■「ポケモン寝顔図鑑画面」で、ポケモンをタップした後に「データの更新があります」もしくは「原因不明のエラー」が表示される不具合
タイトル画面にてデータをダウンロードいただいた後、正常にプレイすることができます。
→今後のアップデートで修正を予定しています。
■一部の環境で、カビゴンのエナジーが増える演出や、カビゴン評価が上がる演出がループすることがある不具合
上記の不具合は(タイトル画面＞MENU＞)「キャッシュクリア」をすることで、解消されます。
→今後のアップデートで修正を予定しています。
ご利用のお客様にご迷惑をおかけしておりますことを、お詫び申し上げます。
修正済みの不具合【 更新】
Ver.3.6.1にて修正完了（7/2）
■どうぐバッグ画面の「どうぐ」リストで「名前」ソートが効かない不具合
■特定の条件下において、どうぐバッグ画面の「どうぐ」 / 「ポケモンのアメ」リストが表示されない不具合
→Ver.3.6.0のアップデート前に、「どうぐ」リスト内の「並び替え」の項目にある「名前」ソートを選択していた場合、アップデート後に「どうぐ」 / 「ポケモンのアメ」リストを選択しても正しく表示されない不具合が発生していました。
Ver.3.6.0にて修正完了（6/25）
■特定の条件下において、「ラティオスとこころのしずく」イベント報酬である「メインスキルのたね」が獲得できない不具合
→「ラティオスとこころのしずく」のイベントランク13達成後、次の睡眠リサーチで得られる報酬の1つである「メインスキルのたね」が以下のそれぞれの条件において、獲得できない不具合が発生していました。
→条件1：「メインスキルのたね」報酬ポップアップ表示後、「OK」を選択しポップアップを閉じるタイミングで端末の通信状況の悪化により接続が途切れ、タイトルに戻った場合に発生。
→条件2：上記の「睡眠リサーチを行うと画面が暗転し、進行不能になる不具合」に遭遇した場合に発生する可能性がありました。
データ更新にて修正完了（6/4）
■クレセリアのメインスキル「みかづきのいのり(げんきオールS)」の効果が想定と異なる不具合
Ver.3.5.2にて修正完了（6/1）
■食材を拾う際に、特定の条件下でのみ食材バッグの最大容量を超えて拾うことができてしまう不具合
■プレミアムパス加入中に、総合ショップで「購入の復元」を実行すると、プレミアムパス継続期間の表示がリセットされる不具合
→本不具合は表示のみの不具合で、データには問題ございません。
Ver.3.5.1にて修正完了（5/22）
■一部の端末において、タイトル画面で進行不能になることがある不具合
データ更新にて修正完了（4/27）
■トゲデマルのメインスキル「ほっぺすりすり(げんきエールS)」の効果が想定と異なる不具合
→「ほっぺすりすり(げんきエールS)」の効果のうち、「メインスキル発動可能ボーナスを得る確率は対象となったポケモンのメインスキル発生確率によって変わる」が正しく挙動しない不具合が発生していました。
データ更新にて修正完了（4/27）
■ニュームーンデーにおいて、特定の条件で進行不能になる不具合
→ミラクルスナップを25枚集め、初めてダークライを仲間にしたときに進行不能になる不具合が発生していました。
Ver.3.3.2にて修正完了（3/10）
■(サマータイム運用の国のみ)以下の条件で睡眠計測した場合、進行不能になる不具合
→「Pokémon GO Plus +」やスマートウォッチを使い、3月8日午前2時台に「睡眠計測」を開始した睡眠データを使って「睡眠リサーチ」をすると、進行不能になる不具合が発生していました。
Ver.3.3.1にて修正完了（3/5）
■以下のどちらかの条件下において、メインスキル「ゆびをふる」「へんしん(スキルコピー)」「ものまね(スキルコピー)」の効果で「ビルドアップ(料理アシストS)」が発動した場合、エラーコード(025205)が発生してホーム画面に戻る不具合
■特定のチーム編成で、ダークライのメインスキルの効果量が正常に表示されない不具合
データ更新にて修正完了(3/4)
■1日2回目の睡眠リサーチを「あとで報告」した場合、ミラクルスナップを集めることができる不具合
データ更新にて修正完了(3/2)
■特定の条件下において、ミラクルスナップが集められない不具合
データ更新にて修正完了(2/27)
■特定の条件下において、メインスキル「ビルドアップ(料理アシストS)」が正しく発動しない不具合
データ更新にて修正完了(1/1)
■スリープポイント交換所において、一部のどうぐの交換に必要なスリープポイントが誤って設定されている不具合
■スリープポイント交換所において、一部のどうぐが表示されず、交換できない不具合
ご利用のお客様にご迷惑をおかけしておりますことを、お詫び申し上げます。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。