いつも『Pokémon Sleep』をご利用いただき誠にありがとうございます。

不正行為への対応についてご案内いたします。

お客様に安心して遊んでいただけるよう、不正行為への対応を今後より一層強化してまいります。

【具体的な不正行為の例】

■不正なツールやプログラムを使い、著しく多い回数の睡眠リサーチをする行為

上記をはじめとした利用規約違反となる不正行為を、今までに行ったことがある、または今後行ったお客様は、『Pokémon Sleep』のアカウントを停止するなどの対応を行います。

■不正な操作手順で、1日の内に101点以上の睡眠スコアをとる行為

・今後のアップデートで修正を予定しています。

< 追記>

本件の調査結果と対応についてご報告いたします。

調査結果

・ までに不正行為を行った人数は48名でした。

・配信からこれまでのサーバーログを調査した結果、2024年8月25日以降に当該の不正行為が発生、それ以前は当該の不正行為はありませんでした。

・最大で10日分の不正による睡眠リサーチを確認しました。

までに不正を行ったユーザーへの対応について

・30日間のプレイ制限を行います。

（2回以上不正を行ったユーザーが対象です。一部地域では法令に合わせた対応を行います。）

・不正に獲得した報酬の回収を行います。

プレイ制限と不正に獲得した報酬の回収については順次行ってまいります。

上記を前回の追記（）以降に行ったお客様には、『Pokémon Sleep』のアカウントを停止するなどの対応を行います。

利用規約に沿ってアプリをお楽しみくださいますようお願い申し上げます。

また、運営の意図しない挙動を利用してプレイした場合、アプリの動作に問題を引き起こす可能性がありますので、これらの行為を拡散・誘発するような行為につきましてもお控えくださいますようお願い申し上げます。

お客様に安心してお楽しみいただけるよう、定期的に監視を行い、不正行為への対応に継続して取り組んでまいります。

今後とも『Pokémon Sleep』をどうぞよろしくお願いいたします。