AVISO DE PRIVACIDAD DE THE POKÉMON COMPANY PARA ESTE SITIO

1. INTRODUCCIÓN

El presente aviso de privacidad (Aviso de Privacidad) establece las formas en las que nosotros, The Pokémon Company, y sus filiales, recaban y utilizan los datos personales de usted (información personal de usted) en relación con este sitio oficial complementario de  Pokémon Sleep y Pokémon GO Plus+ (este sitio) . También explica los derechos que usted tiene para acceder o cambiar sus datos personales.

2. QUIÉNES SOMOS

  1. The Pokémon Company es una compañía registrada en Japón, con domicilio tal como se especifica a continuación.
  2. Usted puede contactarnos de las siguientes formas:
    1. Para usuarios residentes en Asia (excepto Corea del Sur):
      The Pokémon Company
      Domicilio: Roppongi Hills Mori Tower 8F,
      6-10-1 Roppongi, Minato-ku, Tokio 106-6108 Japón
      Contacto: https://support.pokemon.jp/form_app/inquiry/pokemon/(Atención a Clientes)
    2. Para usuarios residentes en Corea del Sur:
      Pokémon Korea, Inc.
      Domicilio: 4F 801, Sinsu-ro, Suji-gu, Yongin-si, Gyeonggi-do, Corea
      Correo electrónico: mobilemaster@pokemonkorea.co.kr
    3. Para usuarios residentes fuera de Asia:
      The Pokémon Company International, Inc.
      Domicilio: 10400 NE 4th Street, Suite 2800 Bellevue, WA 98004 EE. UU.
      Correo electrónico: privacyquestions@pokemon.com

3. INFORMACIÓN QUE RECABAREMOS SOBRE USTED

  1. Información que usted nos proporciona a nosotros.
    Nosotros no requerimos información personal para el uso de este sitio.  Sin embargo, si usted decide no divulgar información personal, usted no podrá disfrutar de ciertas características de este sitio.
    Nosotros recabaremos cualquier información que usted nos proporcione, cuando usted:
    1. acceda a determinadas características o funciones de este sitio que requieren información personal;
    2. realice una consulta, proporcione comentarios o presente una queja por correo electrónico o a través de nuestro sitio de atención al cliente; y
    3. nos envíe correspondencia por correo postal, correo electrónico o a través de nuestro sitio de atención al cliente
  2. Información sobre usted que nosotros recabamos:
    1. Información contenida en la correspondencia. Nosotros recabaremos cualquier información contenida en la correspondencia entre nosotros. Por ejemplo, si se pone en contacto con nosotros para solicitar asistencia al cliente, guardaremos un registro de dicha correspondencia;
    2. Datos técnicos. También recabaremos cierta información sobre la forma en la que usted utiliza este sitio y el navegador y/o el dispositivo que utiliza para acceder a él. Esto puede incluir información del dispositivo (como su modelo de hardware, información del sistema operativo, identificadores únicos de dispositivo, identificador de terminal, identificador de anuncio, información de terminal, información de configuración de terminal, etc.), los datos transmitidos por su navegador (como su dirección IP, configuración de zona horaria, estado de acceso/código de estado HTTP, configuración de idioma y fuente de referencia de configuración de zona horaria), información sobre sus interacciones con este sitio, incluida información con sello de fecha y hora como vistas de página, solicitudes, número de sesiones, duración de la visita a este sitio, pulsaciones de teclas e información similar. Esta información puede ser recabada por un proveedor externo de servicios analíticos en nuestro nombre y/o puede ser recabada utilizando cookies o tecnologías similares. Para más información sobre las cookies, lea el apartado 6 a continuación.

4. LA FORMA EN LA QUE NOSOTROS UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN SOBRE USTED Y RECEPTORES DE SU INFORMACIÓN

  1. Nosotros utilizaremos su información para los fines que se enumeran a continuación, ya sea con base en:
    1. el cumplimiento de su contrato con nosotros y la prestación de nuestros servicios a usted;
    2. el consentimiento de usted (cuando lo solicitamos);
    3. nuestra necesidad de cumplir con una obligación legal o regulatoria; o
    4. nuestros intereses legítimos.
  2. Nosotros utilizamos su información con base en lo anterior (ver apartado 4.1) y para nuestros objetivos comerciales legítimos, para los siguientes fines:
    1. Para proporcionar acceso a este sitio;
    2. Para permitirle a usted acceder a ciertas características de este sitio;
    3. Para procesar y facilitar transacciones entre nosotros;
    4. Atención a usuarios y clientes. Para proporcionar al cliente servicio y soporte, atender cualquier consulta o queja sobre este sitio, y para compartir la información de usted con los desarrolladores de este sitio, proveedor de soporte TI, y otros proveedores de servicios, tal como resulte necesario para proporcionar soporte al cliente;
    5. Análisis. Para utilizar analítica de datos para mejorar este sitio, productos/servicios, comercialización, relaciones con el cliente y experiencias;
    6. Detección y prevención de fraudes y actividades ilegales. Para proteger, investigar y disuadir de actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales, incluida la usurpación de identidad; para proteger los derechos y la propiedad de Pokémon, nuestros agentes, nuestros clientes y otros, incluida la aplicación de nuestras condiciones, políticas, normas y acuerdos; para proteger la seguridad de cualquier persona; y/o para proteger la seguridad de los servicios, sitios web y aplicaciones de Pokémon y de nuestros socios;
    7. Cumplimiento con políticas, procedimientos y leyes. Para permitirnos cumplir con nuestras políticas y procedimientos y hacer valer nuestros derechos legales, o para compartir su información con nuestros asesores técnicos y legales, y para cumplir con las leyes o responder a solicitudes legales y procesos legales, incluyendo, por ejemplo, el cumplimiento de una orden judicial o citatorio.
  3. Si usted se encuentra en la UE o en el Reino Unido y tiene alguna duda sobre nuestro procesamiento, consulte los detalles de “Los derechos de los usuarios de la UE o del Reino Unido” en el apartado 9 a continuación.

5. CON QUIÉNES PODRÍAMOS COMPARTIR LA INFORMACIÓN DE USTED

En relación con los fines y por los motivos legales descritos anteriormente, compartiremos su información personal, cuando proceda, con terceros, como por ejemplo:

  1. Nuestros proveedores de servicios. Terceros vendedores, consultores y otros proveedores de servicios que trabajan para nosotros dando soporte a la operación interna del sitio y servicios relacionados y quienes  acceden a la información personal de usted para realizar ese trabajo;
  2. Filiales corporativas. The Pokémon Center Co., Ltd., The Pokémon Company International, Inc., Pokémon Korea, Inc. y Pokémon Singapore Pte. Ltd., con sede en Japón, Reino Unido, Estados Unidos, Corea del Sur y Singapur;
  3. Posibles vendedores y compradores de nuestro negocio. En relación con o durante la negociación de cualquier fusión, financiamiento, adquisición, quiebra, disolución, transacción o procedimiento que implique la venta, transferencia, desinversión o divulgación de la totalidad o parte de nuestro negocio o activos;
  4. Otros terceros (incluidos asesores profesionales). Cualquier otro tercero (incluidos asesores jurídicos o de otro tipo, autoridades reguladoras, tribunales, organismos encargados de hacer cumplir la ley y organismos gubernamentales) con sede en el Reino Unido, EE.UU., Japón y otros países/regiones para permitirnos hacer valer nuestros derechos legales, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros empleados, o cuando dicha divulgación esté permitida o sea exigida por la ley.

6. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

  1. Nosotros, y otros, utilizamos cookies, balizas web, identificadores de dispositivos y tecnologías similares para asegurarnos de que usted saca el máximo partido de este sitio. Las cookies son pequeñas cantidades de información en forma de archivos de texto que almacenamos en el dispositivo que utiliza para acceder a este sitio. Las cookies y tecnologías similares, como los identificadores de dispositivo, nos permiten, a nosotros y a otros, entender el uso que usted, y otros usuarios, hace(n) de este sitio, y dar soporte y mejorar las operaciones de este sitio.
  2. We, and others, use cookies, web beacons, device IDs, and similar technologies to ensure that you get the most out of this site. Cookies are small amounts of information in the form of text files which we store on the device you use to access this site. Cookies and similar technologies, such as device IDs, allow us, and others, to understand your and other users’ use of this site, provide functions on this site, and support and improve operations of this site.
  3. Excepto cuando sea estrictamente necesario para proporcionar el sitio, usted puede rechazar cookies, balizas web, ID de dispositivos y tecnologías similares.
  4. Nuestro sitio web puede contener contenidos y enlaces a otros sitios que son operados por terceros que también pueden utilizar cookies y otros mecanismos de seguimiento. No controlamos estos sitios de terceros ni sus actividades de seguimiento, y este Aviso de Privacidad no es aplicables a estos. Por favor, consulte los términos, condiciones y el Aviso de Privacidad del sitio web de terceros en cuestión para saber cómo recaba y utiliza la información de usted y para determinar si utiliza cookies y con qué finalidad.

7. CÓMO CUIDAMOS LA INFORMACIÓN DE USTED Y DURANTE CUÁNTO TIEMPO LA CONSERVAMOS

  1. Utilizamos medidas de seguridad tecnológicas y operativas adecuadas para proteger la información de usted contra el acceso no autorizado o el uso ilícito.
  2. Conservaremos la información de usted durante el tiempo que sea necesario para prestarle los servicios que nos haya solicitado o durante el tiempo que razonablemente necesitemos conservar la información para nuestros fines comerciales lícitos, como el cumplimiento y la aplicación de la legislación, y para resolver litigios. Los periodos de conservación reales dependen de diversos factores, como el tipo de producto, el tipo y la sensibilidad de los datos, las necesidades comerciales, las expectativas y necesidades de los clientes, los tipos de controles de usuario disponibles y la forma en que se almacenan los datos.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE LA INFORMACIÓN DE USTED

  1. Nuestra empresa está ubicada en Japón, y la información personal que recabemos de usted se almacenará predominantemente en Estados Unidos. Esto implicará una transferencia de datos fuera del EEE o del Reino Unido.
  2. Siempre que transfiramos los datos personales de usted desde dentro del EEE o del Reino Unido hacia fuera del EEE o del Reino Unido, la transferencia se basará en al menos una de las siguientes circunstancias:
    • Cuando recurramos a determinados proveedores de servicios, podremos utilizar contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que otorguen a los datos personales una protección adecuada. Para más detalles, consulte Comisión Europea: Modelos de contrato para la transferencia de datos personales a terceros países; y
    • La transferencia a un país, territorio o sector específico dentro de un país o territorio que la Comisión Europea haya determinado que garantiza un nivel adecuado de protección de los datos personales.
    • La transferencia es necesaria para la ejecución de un contrato con usted, es necesaria para la celebración o ejecución de un contrato en beneficio de usted, o para tomar medidas que usted ha solicitado, o se basa en su consentimiento explícito.
  3. Si desea más información sobre el mecanismo específico que utilizamos para transferir sus datos personales fuera del EEE o del Reino Unido, póngase en contacto con nosotros a través de los detalles de contacto que figuran en el apartado 2 del presente Aviso de Privacidad.

9. LOS DERECHOS DE USUARIOS EN LA UE O EN EL REINO UNIDO

  1. Si usted se encuentra en la UE o en el Reino Unido, tiene determinados derechos con respecto a la información sobre usted que nosotros tenemos, entre los que se incluyen:
    1. el derecho a ser informado sobre las formas en que utilizamos su información, tal y como pretendemos hacer en este Aviso de Privacidad;
    2. el derecho a solicitar que no procesemos sus datos personales o que la limitemos o la dejemos de procesar o que eliminemos la información que tenemos sobre usted;
    3. el derecho a solicitar el acceso a la información que tenemos sobre usted (o solicitar que la transfiramos a otro proveedor de servicios cuando sea técnicamente factible) en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, en determinadas circunstancias;
    4. derecho a solicitar que corrijamos o rectifiquemos cualquier información que tengamos sobre usted que no esté actualizada o que sea incorrecta;
    5. derecho a retirar su consentimiento para que utilicemos sus datos en virtud del mismo;
    6. el derecho a oponerse a que utilicemos su información sobre la base de nuestros intereses legítimos, y a que haya algo en su situación particular que le haga oponerse al procesamiento por este motivo; y
    7. el derecho a presentar una reclamación contra nosotros ante la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (https://ico.org.uk/), también puede presentar una reclamación ante la autoridad competente de su país/región de trabajo o residencia.
  2. Tenga en cuenta que es posible que necesitemos conservar determinada información para nuestros propios fines de registro e investigación. También es posible que necesitemos enviarle comunicaciones relacionadas con el servicio y con su cuenta de usuario, incluso cuando haya solicitado no recibir comunicaciones comerciales. Puede haber excepciones a estos derechos en determinadas circunstancias, y cuando no pueda ejercer un derecho debido a una excepción, le daremos esa explicación. Puede ejercer sus derechos poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos que figuran en el apartado 2 del presente Aviso de Privacidad.

10. ENLACES DE TECEROS

Este sitio puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o activar esas conexiones puede permitir a terceros recabar o compartir datos sobre usted. Nosotros no controlamos estos sitios web, complementos y aplicaciones de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web, le recomendamos que lea el aviso de privacidad de cada tercero que visite.

11. ¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN RECABAMOS SOBRE NIÑOS?

Los visitantes de este sitio, incluyendo a niños pueden utilizar este sitio, ver contenidos y disfrutar de muchas funciones sin que se recabe ningún tipo de información personal (tal y como se define en la COPPA), salvo por identificadores técnicos utilizados para el soporte de las operaciones internas del sitio.  Cuando la ley exija el consentimiento de los padres, nosotros lo solicitaremos.

12. DERECHOS ADICIONALES DE PRIVACIDAD PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA

  1. Esta sección le proporciona información adicional exigida por la legislación de California.
  2. Si usted es un consumidor de California cuya información personal se recopila a través de este sitio (“cliente”), la Ley de Privacidad del Consumidor de California (“CCPA”, por sus siglas en inglés) le otorga ciertos derechos con respecto a esa información personal. En concreto, tiene derecho a solicitar que las compañías le proporcionen a usted la siguiente información:
    1. Las categorías y elementos específicos de información personal que hemos recabado sobre usted;
    2. Las categorías o fuentes a partir de las cuales recabamos información personal;
    3. Los fines para los que recabamos y utilizamos la información personal;
    4. Las categorías de terceros con los que compartimos información personal;
    5. Las categorías de información personal revelada sobre usted con fines comerciales.
  3. Usted también tiene derecho a solicitar que eliminemos la información personal en determinadas circunstancias, sujeto a una serie de excepciones. Además, tiene derecho a no ser discriminado por ejercer cualquiera de estos derechos.
  4. Usted puede ejercer los derechos mencionados con anterioridad, poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos que figuran en el apartado 2 del presente Aviso de Privacidad. Si usted presenta una solicitud, le pediremos que verifique su identidad en la que, si es factible, podremos cotejar su información de identificación con la información personal que tenemos sobre usted, dependiendo del tipo de solicitud realizada y de las medidas de verificación proporcionales al riesgo de la información personal implicada en la(s) solicitud(es). No existe ningún método razonable por el que podamos verificar la identidad de usted con el grado de certeza que exige la ley para determinados datos personales, por ejemplo: identificadores únicos como ID de cookies, ID de dispositivos y dirección IP (cuando esa información no se encuentre en nuestro poder en relación con información directamente identificable). Puede haber excepciones a estos derechos en determinadas circunstancias, y cuando usted no pueda ejercer un derecho debido a una excepción, Pokémon proporcionará esa información. Pokémon hará todos los esfuerzos razonables para cumplir con la solicitud de usted dentro de los tiempos de respuesta de las leyes aplicables.
  5. Pokémon no vende la información personal de usted a partir de este sitio, de acuerdo con la definición de la CCPA y no lo ha hecho en los últimos 12 meses.
  6. Además de los fines para los que se comparte la información personal de usted con otros terceros (incluidos asesores profesionales) en la Sección 5.1 (d) anteriores, el uso compartido incluye el uso compartido para fines comerciales que requieren acceso a nuestros sistemas que contienen información personal (como el suministro de almacenamiento de datos en la nube, el mantenimiento de la seguridad de nuestros sistemas y la prestación de asistencia al cliente). En los últimos 12 meses, hemos divulgado a proveedores todas las categorías de información personal descritas en la Sección 3.
  7. El artículo 1798.83 del Código Civil de California permite a los clientes residentes en California solicitar determinada información relativa a la divulgación de información personal a terceros para sus propios fines de comercialización directa. No compartimos la información personal de nuestros clientes con terceros no afiliados para sus propios fines de comercialización directa sin su consentimiento. Para consultas sobre nuestra política de divulgación, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que se especifican en el apartado 2.

13. OFICIAL DE PROTECCIÓN DE DATOS

Si usted desea ponerse en contacto con nuestro Oficial de Protección de Datos, por favor, utilice los siguientes detalles:

The Pokémon Company
En Atención a: Oficial de Protección de Datos
Domicilio: Roppongi Hills Mori Tower 8F
6-10-1 Roppongi, Minato-ku
Tokio 106-6108 Japón

14. CAMBIOS A ESTE AVISO DE PRIVACIDAD Y EL DEBER QUE TIENE USTED DE INFORMARNOS SOBRE CAMBIOS

Nosotros podemos modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento cambiando la última fecha de actualización. Si realizamos cambios sustanciales en la forma en que recabamos, utilizamos o compartimos los datos personales de usted, describiremos los cambios y, si así lo exige la ley, solicitaremos su consentimiento para dichos cambios.
Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean exactos y estén actualizados. Le pedimos que nos mantenga informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros actualizando la información de su cuenta de perfil o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que aparecen en el apartado 2 del presente Aviso de Privacidad.

Este Aviso de Privacidad fue actualizado el 27 de febrero de 2023.

Página web oficial de Pokémon Sleep