POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE ESTE SITIO WEB DE
THE POKÉMON COMPANY

1. INTRODUCCIÓN

Esta política de privacidad (Política de privacidad) describe cómo recopilamos y utilizamos The Pokémon Company y sus filiales sus datos personales (su información personal) en relación con el sitio web oficial de Pokémon Sleep y Pokémon GO Plus+ (sitio web). Además, describe los derechos que le asisten de acceso o rectificación de sus datos personales.

2. SOBRE NOSOTROS

  1. The Pokémon Company es una empresa japonesa, cuyo domicilio social se indica más adelante.
  2. Puede ponerse en contacto con nosotros del modo que se indica a continuación.
    1. Usuarios que residen en Asia (excepto Corea del Sur):
      The Pokémon CompanyDirección postal: Roppongi Hills Mori Tower 8F,
      6-10-1 Roppongi, Minato-ku, Tokyo 106-6108 Japón
      Contacto: https://support.pokemon.jp/form_app/inquiry/pokemon/(Atención al cliente)
    2. Usuarios que residen en Corea del Sur:
      Pokémon Korea, Inc.Dirección postal: 4F 801, Sinsu-ro, Suji-gu, Yongin-si, Gyeonggi-do Corea
      Correo electrónico: mobilemaster@pokemonkorea.co.kr
    3. Usuarios que residen fuera de Asia:
      The Pokémon Company International, Inc. Dirección postal: 10400 NE 4th Street, Suite 2800
      Bellevue, WA 98004 EE. UU.
      Correo electrónico: privacyquestions@pokemon.com

3. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED

  1. Información que nos proporciona.
    No es necesario proporcionar información personal para usar este sitio web. No obstante, si opta por no revelar información personal, no podrá disfrutar de ciertas funcionalidades del sitio web.
    Recopilaremos la información que nos proporcione cuando usted:
    1. Acceda a ciertas funcionalidades o funciones de nuestro sitio web que precisan información personal.
    2. Formule una consulta, nos facilite sus observaciones o plantee una queja por correo electrónico o a través de nuestro servicio de atención al cliente.
    3. Nos envíe correspondencia por correo postal o electrónico, o bien a través de nuestro servicio de atención al cliente.
  2. Información que recopilamos sobre usted.
    1. Información incluida en la correspondencia. Recopilaremos la información incluida en cualquier correspondencia que mantenga con nosotros. Por ejemplo, cuando usted se pone en contacto con nosotros para solicitar los servicios de atención al cliente, mantenemos un registro de dicha correspondencia.
    2. Datos técnicos. Además, recopilaremos cierta información sobre el uso que haga de nuestro sitio web y sobre el navegador y/o dispositivo que utilice para acceder a él. Dicha información puede incluir  datos sobre el dispositivo (como el modelo del aparato, información sobre el sistema operativo, los identificadores de dispositivo únicos, el identificador del terminal, los datos de configuración del terminal, etc.),  los datos enviados a través de su navegador (como su dirección IP, sus ajustes de zona horaria, el estado de acceso/código de estado HTTP, los ajustes de idioma y la fuente de referencia de los ajustes de zona horaria), información sobre su interacción con el sitio web, que incluye información con un registro de fecha y hora, tales como las visitas a páginas concretas, las solicitudes, el número de sesiones,  la duración de la visita al sitio web, las teclas pulsadas e información similar). Es posible que esta información sea recopilada por un proveedor de servicios analíticos externo en nuestro nombre o mediante cookies o tecnologías similares. Si desea más información sobre el uso de cookies, lea el apartado 6 más adelante.

4. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN Y DESTINATARIOS DE LA MISMA

  1. Utilizaremos su información para los fines que se enumeran más adelante, en función de las siguientes bases:
    1. El cumplimiento de nuestro contrato con usted y la prestación de nuestros servicios.
    2. Su consentimiento (cuando lo solicitemos).
    3. La necesidad de cumplir con una obligación legal o normativa.
    4. Nuestros intereses legítimos.
  2. Utilizamos su información en los anteriores supuestos (véase el apartado 4.1) y con fines comerciales legítimos, que incluyen los siguientes:
    1. Dar acceso a nuestro sitio web.
    2. Dar acceso a ciertas funciones del sitio web.
    3. Procesar y facilitar las transacciones con nosotros.
    4. Prestar servicio de atención al usuario y al cliente.Para brindar atención y asistencia al cliente, gestionar las consultas y las quejas en relación con nuestro sitio web y compartir su información personal con los desarrolladores de nuestro sitio web, el proveedor de soporte informático y otros proveedores, siempre que sea necesario para prestar el servicio de atención al cliente.
    5. Elaborar análisis. Para realizar un análisis de datos que nos permita mejorar nuestro sitio web, los productos o servicios, el marketing, las relaciones con el cliente y las experiencias.
    6. Detectar y prevenir fraudes y actividades ilícitas.Para proteger, investigar y evitar actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales, incluyendo, entre otras, el robo de identidad; proteger los derechos y la propiedad de Pokémon, nuestros agentes, nuestros clientes y otras personas, incluyendo la aplicación de nuestras condiciones, políticas, reglamentos y acuerdos; proteger la seguridad de cualquier persona; así como proteger la seguridad de los servicios, los sitios webs y las aplicaciones tanto de Pokémon como de nuestros socios.
    7. Cumplir con políticas, procedimientos y leyes.Para poder cumplir con nuestras políticas y procedimientos y hacer valer nuestros derechos legales, o compartir su información con nuestros asesores técnicos y jurídicos, así como cumplir con la ley, o responder a solicitudes legítimas y procesos legales, como, por ejemplo, para cumplir con una orden o citación judicial.
  3. Si se encuentra en la UE o el Reino Unido y le preocupa nuestro tratamiento de la información, consulte los detalles en el apartado 9: «Derechos de los usuarios en la UE o el Reino Unido».

5. CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR SU INFORMACIÓN

En relación con los fines y los motivos legítimos antes mencionados, compartiremos su información personal con las terceras personas que corresponda y que se detallan a continuación:

  1. Nuestros proveedores de servicios.Proveedores, consultores y otros proveedores de servicios externos que trabajen para nosotros para apoyar el funcionamiento interno del sitio web y los servicios relacionados y que acceden a su información personal para desempeñar su trabajo.
  2. Filiales. The Pokémon Center Co., Ltd., The Pokémon Company International, Inc., Pokémon Korea, Inc. y Pokémon Singapore Pte. Ltd., con sede en Japón, el Reino Unido, EE. UU., Corea del Sur y Singapur.
  3. Posibles vendedores y compradores de nuestro negocio.En relación con una fusión, financiación, adquisición, concurso de acreedores, disolución, transacción o procedimiento que implique la venta, cesión, desinversión o revelación de una parte o de la totalidad de nuestra empresa o activos, o durante la negociación de cualquiera de ellos.
  4. Otros terceros (incluidos asesores profesionales). Cualquier tercero (incluidos los asesores jurídicos y de otra clase, las autoridades reguladoras, los tribunales, los organismos de orden público y las oficinas administrativas) con sede en el Reino Unido, EE. UU., Japón y otros países/regiones que nos permitan aplicar nuestros derechos legales, o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros empleados, o cuando dicha revelación esté permitida o exigida por ley.

6. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

  1. Tanto nosotros como otras personas utilizamos cookies, balizas webs, identificadores de dispositivos y tecnologías similares para que usted pueda sacar el máximo partido a nuestro sitio web. Las cookies son pequeños volúmenes de información en forma de archivos de texto que instalamos en el dispositivo que usted utiliza para acceder a nuestro sitio web. Las cookies y las tecnologías similares como los identificadores de dispositivos, nos permiten a nosotros y a terceros entender el uso que usted u otros usuarios hacen del sitio web, ofrecer funcionalidades, y apoyar y mejorar la operabilidad de este sitio web.
  2. Puedes rechazar las cookies, balizas web, identificadores de dispositivos y tecnologías similares, salvo cuando sean estrictamente necesarios para proporcionar este sitio web.
  3. Nuestro sitio web puede incluir contenidos y enlaces a otros sitios web operados por terceros que también pueden utilizar cookies y otros mecanismos de seguimiento. Nosotros no controlamos esos sitios de terceros ni sus actividades de seguimiento, y esta Política de privacidad no se les aplica. Consulte los términos y condiciones de la política de privacidad del sitio del tercero pertinente para averiguar cómo recopila y utiliza su información dicho sitio, y determinar si utiliza cookies y con qué finalidad.

7. CÓMO CUIDAMOS DE SU INFORMACIÓN Y DURANTE CUÁNTO TIEMPO LA CONSERVAMOS

  1. Aplicamos las medidas de seguridad tecnológicas y operativas apropiadas para proteger su información contra un acceso no autorizado o un uso ilegítimo.
  2. Conservaremos su información tanto tiempo como sea conveniente para prestarle los servicios que nos haya solicitado, o tanto tiempo como sea razonablemente necesario para nuestros fines comerciales legítimos, así como a efectos de aplicación y de cumplimiento de la ley, o para resolver conflictos. Los periodos de conservación reales dependen de diversos factores, como el tipo de producto, el tipo y la sensibilidad de los datos, las necesidades comerciales, las expectativas y necesidades del cliente, los tipos de controles al alcance del usuario y la forma en la que se almacenan los datos.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE SU INFORMACIÓN

  1. Nuestra empresa está ubicada en Japón y la información personal que recopilamos sobre usted se almacenará principalmente en los Estados Unidos. Esto implicará una transferencia de datos fuera del EEE o el Reino Unido.
  2. Cuando transferimos sus datos personales desde el EEE o el Reino Unido al exterior del EEE o el Reino Unido, la transferencia se basará en al menos una de las siguientes alternativas:
    • Cuando usamos ciertos proveedores de servicios, podemos emplear contratos concretos aprobados por la Comisión Europea que conceden a los datos una protección adecuada. Para más detalles, consulte Comisión Europea: Modelos de contratos para la transferencia de datos personales a países terceros (en inglés).
    • Transferencia a un país, un territorio o un sector específico dentro de un país o un territorio que, según la Comisión Europea, garantice un nivel adecuado de protección de los datos personales.
    • La transferencia es necesaria para el cumplimiento de un contrato con usted, para la terminación o cumplimiento de un contrato a su favor o para tomar medidas que usted haya solicitado, o si se basa en su consentimiento explícito.
  3. Contacte con nosotros usando los datos de contacto indicados en el apartado 2 de esta Política de privacidad si desea obtener más información sobre el mecanismo concreto que empleamos cuando transferimos sus datos personales fuera del EEE o del Reino Unido.

9. DERECHOS DE LOS USUARIOS EN LA UE O EL REINO UNIDO

  1. Si se encuentra en la UE o el Reino Unido, tiene ciertos derechos en relación con la información que almacenamos sobre usted, incluidos los que se detallan a continuación:
    1. Derecho a recibir información sobre los modos en los que usamos su información, tal y como pretendemos a través de la presente Política de privacidad.
    2. Derecho a solicitarnos que no tratemos sus datos personales o que limitemos, dejemos de tratar o suprimamos la información que tenemos sobre usted .
    3. Derecho a solicitar el acceso a la información que almacenamos sobre usted (o solicitar que la transfiramos a otro proveedor de servicio siempre que sea técnicamente posible) en un formato estructurado, de uso habitual y de lectura mecánica, en determinadas circunstancias.
    4. Derecho a solicitar que rectifiquemos o corrijamos la información que tenemos sobre usted que sea obsoleta o incorrecta.
    5. Derecho a revocar su consentimiento para que usemos su información dependiente de su consentimiento.
    6. Derecho de oposición a que usemos su información sobre la base de nuestros legítimos intereses por existir algo en su situación concreta que hace que quiera oponerse al tratamiento por este motivo..
    7. Derecho a formular quejas sobre nosotros ante la Oficina del Comisionado de información del Reino Unido (UK Information Commissioner’s Office) (https://ico.org.uk/). También podrá presentar una queja ante la autoridad pertinente de su país o región de residencia o donde trabaje..
  2. Tenga en cuenta que es posible que necesitemos conservar cierta información para nuestros propios fines de registro e investigación. También es posible que necesitemos enviarle comunicaciones sobre el servicio en relación con su cuenta de usuario, incluso cuando haya solicitado no recibir comunicaciones de marketing. Puede haber excepciones a estos derechos en ciertas circunstancias y, cuando no pueda ejercitar alguno debido a una excepción, le facilitaremos la explicación. Podrá ejercitar sus derechos indicados anteriormente contactando con nosotros por medio de los datos que aparecen en el apartado 2 de esta Política de privacidad.

10.  ENLACES DE TERCEROS

Es posible que nuestra Aplicación incluya enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Al hacer clic sobre dichos enlaces o activar las conexiones, es posible que terceros puedan recopilar o compartir datos sobre usted. No controlamos los sitios web, los complementos ni las aplicaciones de dichos terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web, le recomendamos que lea la política de privacidad de cada tercero que visite.

11. TIPOS DE INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS SOBRE MENORES

Los que visiten este sitio web, incluidos los menores, pueden usar nuestro sitio web, visualizar el contenido y disfrutar de funcionalidades sin que se recopile ninguna información personal (tal como se define en la COPPA) distinta de los identificadores técnicos utilizados para dar soporte a las operaciones internas del sitio web. Solicitaremos el consentimiento de alguno de los padres cuando así lo exija la ley.

12. DERECHOS DE PRIVACIDAD ADICIONALES PARA LOS RESIDENTES EN CALIFORNIA

  1. Esta sección le facilita información adicional que exige la ley en California.
  2. Si es usted un consumidor de California cuya información personal se recopila a través del sitio web(«cliente»), la ley de privacidad del consumidor de California (California Consumer Privacy Act, «CCPA» por sus siglas en inglés) le reconoce ciertos derechos en relación con dicha información personal. En concreto, tendrá derecho a solicitar que las empresas le faciliten la información que se detalla a continuación:
    1. Las categorías y elementos concretos de información personal que hayamos recopilado sobre usted.
    2. Las categorías o fuentes de las que recopilamos información personal.
    3. La finalidad para recopilar y usar la información personal.
    4. Las categorías de terceros con los que compartimos información personal.
    5. Las categorías de información personal reveladas sobre usted con fines comerciales.
  3. También tendrá derecho a solicitar que eliminemos la información personal al amparo de determinadas circunstancias, con sujeción a algunas excepciones. Además, tendrá derecho a no ser discriminado por ejercitar alguno de esos derechos.
  4. Podrá ejercitar sus derechos descritos anteriormente contactando con nosotros a través de los datos del apartado 2 de la presente Política de privacidad. Si formula una solicitud, le pediremos que verifique su identidad cuando, si es posible, debamos contrastar su información de identificación con la información personal que tenemos de usted, en función del tipo de solicitud realizada y las medidas de comprobación proporcionales al riesgo que implica para la información personal la solicitud formulada. No existe un medio razonable por el que podamos comprobar su identidad hasta el grado de certeza exigido por ley para ciertos elementos de información personal; por ejemplo, los identificadores únicos tales como los identificadores de cookies, el identificador del dispositivo y la dirección IP (cuando dicha información no la almacenamos en relación con información identificable). Puede haber excepciones a estos derechos en ciertas circunstancias y cuando no pueda ejercitar alguno debido a una excepción, Pokémon le facilitará la explicación. Pokémon pondrá los medios razonables para atender su solicitud dentro de los plazos de respuesta que marquen las leyes aplicables.
  5. Pokémon no vende su información personal procedente de este sitio web tal como se define en la CCPA y no lo ha hecho en los últimos 12 meses.
  6. Además de los fines para los que se comparte su información personal con otros terceros (incluidos asesores profesionales) de las secciones 5.1 (d), se incluye compartirla con fines comerciales que exigen acceso a nuestros sistemas que almacenan información personal (como proveer de almacenamiento de datos en la nube, mantener la seguridad de nuestros sistemas y facilitar atención al cliente). En los últimos doce meses, hemos revelado a proveedores todas las categorías de información personal descritas en la sección 3.
  7. El artículo 1798.83 del Código Civil de California permite a los clientes residentes en California solicitar cierta información en relación con la revelación de información personal a terceros para sus propios fines de marketing directo. No compartimos la información personal de nuestros clientes con terceros no filiales para sus propios fines de marketing directo sin su consentimiento. Para formular preguntas acerca de nuestra política de revelación, contacte con nosotros mediante los datos del apartado 2.

13. RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE DATOS

Si desea ponerse en contacto con nuestro Responsable de la Protección de Datos, puede hacerlo a través de las siguientes direcciones:

The Pokémon Company
A/A: Responsable de la protección de datos
Dirección postal: Roppongi Hills Mori Tower 8F
6-10-1 Roppongi, Minato-ku
Tokio 106-6108 Japón

14. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y OBLIGACIÓN DEL USUARIO DE INFORMARNOS DE LOS CAMBIOS

Podremos modificar esta Política de privacidad en cualquier momento cambiando su fecha de última actualización. Si hiciéramos cualquier cambio importante relativo a la forma en la que recopilamos, utilizamos o compartimos su información personal, explicaríamos dichos cambios y, si la legislación así lo exigiese, le pediríamos su consentimiento al respecto.
Es importante que los datos personales que conservamos sobre usted sean precisos y estén actualizados. Le rogamos que nos informe de cualquier cambio en sus datos personales mientras dure su relación con nosotros. Para ello, puede actualizar la información de su perfil, o bien ponerse en contacto con nosotros a través de cualquiera de las direcciones indicadas al principio de esta Política de privacidad.

Esta Política de privacidad se actualizó el 27 de febrero de 2023

Página web oficial de Pokémon Sleep